感謝您購買了AOPRE產品，作為AOPRE產品的用戶您將得如下服務承諾：
一、AOPRE產品保換保修承諾
保修條款（適用于2010年1月1日以后生產的產品）
產品類型：視頻光端機、電話光端機、光纖收發器、PoE交換機、工控光貓
承諾政策：三個月保換，壹年保修
服務方式：客戶送修
說明：
1、“三個月保換，壹年保修”是指產品售出后的第三個月為保換期，第一年為維修期。
2、如此產品停產,將更換性能相當的產品。
3、保換、保修的產品為良品。
4、經歐柏控股保換的產品，保換期仍然以原產品的保換期為準。保修過的產品有三個月的質保期。
二、AOPRE產品保換保修內容
保換、保修的范圍僅限于產品主機。電源線、各種連接線、軟件產品、說明書等附件不在保換保修范圍內，若在購機后一周內附件有問題，可無償保換。
若產品購買后的15天內出現設備性能問題，且外觀無劃傷，可直接在購買處更換產品。產品在安裝或使用中出現問題，可先與歐柏控股售后服務中心取得聯系，由工程師電話里指導解決。通過溝通，確認是產品性能問題的，客戶可到購買處更換同一型號或與該產品性能相當的良品。如客戶無法聯系到經銷商時，可聯系歐柏控股售后服務中心獲得保換、保修服務。但經歐柏控股檢測確認產品無故障的，將不予保換、保修。
如返修的電源有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線有破損、斷線、裸芯等現象則不予保換，用戶可另行購買。
產品符合保修規定的，我公司將免費予以維修。
AOPRE產品實行全國范圍聯保。無論您在中華人民共和國境內（不包括港、澳、臺地區）任何地方購買并使用本產品出現保修范圍內的硬件故障時，均可聯系歐柏控股售后服務中心獲得保換、保修服務。對不能提供購機發票的，就按產品出廠日期向后順延兩個月作為保換、保修的起始日期。
三、有下列情況之一的，不屬于保換保修范圍
未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞；
已經超出保換、保修期限；
封口標破損/私自涂改或無封口標的；
未經歐柏控股許可，擅自拆機修理；
意外因素或人為行為導致產品損壞，如輸入不合適電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、產品嚴重氧化或生銹等等；
客戶發回返修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞；
因不可抗拒力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產品故障或損壞；
其他非產品本身設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。
四、凡不在保換保修范圍內的產品，我公司可以提供有償維修服務。
有償維修后的產品，同一性能問題將享受自修復之日起三個月內的免費保修期。
五、維修方式
當您購買的產品發生故障時，可憑購機發票和保修卡等有效憑證到產品購買處要求代為申請保換保修服務。由于AOPRE產品實行全國聯保，當您無法聯系到經銷商時也可以直接同我公司客服部聯系。
經銷AOPRE產品的經銷商代客戶向歐柏控股申請保換保修服務。對于符合保換規定中可直接更換新品的情況，經銷商可直接給客戶更換新品，其他情況要等經銷商在歐柏控股更換返修備件之后再給客戶更換。
客戶或經銷商將返修品發至歐柏控股的運費由客戶或經銷商承擔，歐柏控股將保換保修后的產品發給客戶或經銷商的運費由歐柏控股承擔。
特別聲明
上述服務承諾僅適用于我公司在中國大陸地區售出的AOPRE產品。對于產品在售出時另行約定了售后服務條款的，以歐柏控股確認的合同為準。
經銷商向客戶做出的非歐柏控股保證的其它承諾，我公司不承擔任何責任，請您在購買時向經銷商索要書面證明，以便經銷商對您的額外承諾兌現。
如果您在使用中有與產品相關的技術問題需要咨詢時，歡迎您就近拔打歐柏控股售后服務電話：400-000-8380，由我們的工程師為您提供專業解答；技術支持郵箱為info@aopre.com；您也可以登陸歐柏控股官方網站：http://www.takeprofits.net/獲得產品操作問題解決信息。
備注：在國家法律法規的范圍內，本承諾的解釋權、修改權屬歐柏控股（深圳）有限公司。
